ประสบการณ์ผู้เชี่ยวชาญระดับโลกอย่าง eBay เปิดประสบการณ์ SME สู่โลกยุคดิจิทัล

ปัจจุบันลูกค้าจะมีการหาข้อมูลของสินค้า และทำการเปรียบเทียบก่อนตัดสินใจซื้อพฤติกรรมของคนเปลี่ยนไป จึงทำให้การค้าขาย e-Commerce กลายเป็นเรื่องใหม่และยากสำหรับผู้ประกอบการไทย ยิ่งในยุคที่หลายผู้ประกอบการเริ่มเข้าสู่ตลาด e-Commerce การออกไปสู่ตลาดใหม่ คือทางออกที่ผู้ประกอบการควรวางแผนและเตรียมความพร้อม

การ บุกตลาดออนไลน์ 

การออกไปสู่ตลาดโลกหรือตลาดต่างประเทศ จึงเป็นทางออกที่ผู้ประกอบการทั้งหลายมองหาลู่ทาง โดยการค้าปลีกส่งออกข้ามประเทศ  ยังคงมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง และคาดว่าจะมีส่วนแบ่งในตลาด e-Commerce ทั่วโลกราว 20% ภายในปี 2565 ซึ่งภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีโอกาสที่จะเป็นภูมิภาคค้าปลีกส่งออกข้ามประเทศใหญ่ที่สุดในตลาด e-Commerce ทั้งด้านการนำเข้าและส่งออก

แพลตฟอร์มของ eBay จะช่วยเชื่อมโยงผู้ประกอบการธุรกิจไทยกับผู้ซื้อกว่า 180 ล้านคนใน 190 ประเทศทั่วโลก และจะช่วยให้สินค้าไทยได้รับการยอมรับในตลาดโลก

สินค้ายอดฮิต 5 กลุ่มหลักที่ผู้ประกอบการไทยส่งออกมากที่สุด ประกอบไปด้วย สินค้าของสะสมและชิ้นส่วนยานยนต์ ,กลุ่มสินค้าจิวเวลรี่ , สินค้าตกแต่งบ้าน ,สินค้าเพื่อสุขภาพและความงาม

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสินค้ากลุ่มจิวเวลรี่ที่ตลาดทั่วโลกมีความต้องการซื้อสูง และสินค้ากว่า 50% ของผู้ประกอบการไทยส่งออกไปยังประเทศสหรัฐอเมริกามากที่สุด ตามมาด้วยสหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย เยอรมนี และรัสเซีย

 3 กลยุทธ์  ปั้นผู้ขายมือโปร สุู้ออนไลน์โลก

eBay เตรียมแผนกลยุทธ์แบบบูรณาการเพื่อหนุนผู้ประกอบการไทยทุกขนาดให้สามารถเติบโตได้ในการค้าปลีกออนไลน์ระดับโลกบน eBay เน้นทักษะค้าปลีกออนไลน์ ส่งเสริมศักยภาพผู้ขายไทยให้มีการเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน

นางเจนนี หุย ผู้จัดการทั่วไป บริษัท อีเบย์ประจำภาคพื้นเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ฮ่องกง และไต้หวัน เปิดเผยว่า eBay มีโครงการพัฒนาศักยภาพทางธุรกิจให้ผู้ประกอบการไทย ตามแผนการดำเนินงานระยะ 2-3 ปี โดย

1.Training – โครงการฝึกอบรมทักษะการค้าปลีกออนไลน์  eBay Boot Camp” ซึ่งเป็นการติวเข้ม 3 เดือนที่เน้นการเสริมทักษะค้าปลีกออนไลน์

มีการจัดกิจกรรม Workshop แบบ Exclusive ทั้งในกรุงเทพฯ และจังหวัดใหญ่ๆ เช่น เชียงใหม่ เพื่อพัฒนาทักษะให้สามารถเพิ่มยอดขายได้ดียิ่งขึ้น ที่สำคัญยังมีแผนจัดกิจกรรมใหญ่ “eBay Seller Summit” เพื่อฉลองครบรอบ 24 ปี ของ eBay ในเดือนกันยายนนี้

2.เทคโนโลยี – eBay ส่งเสริมการใช้โปรแกรมไอที หรือการใช้แอปพลิเคชั่นช่วยจัดการร้านค้า เพื่อลดต้นทุนและช่วยบริหารงานทั้งหน้าร้านและหลังร้าน รวมถึงบริหารสินค้าคงคลัง

3.ที่ปรึกษาธุรกิจ – eBay มีการตั้งโค้ชการทำธุรกิจโดยทีมที่ปรึกษา  ที่จะเข้ามาช่วยวางแผนธุรกิจ เสริมจุดแข็ง แก้ไขจุดอ่อน ส่งเสริมให้ผู้ประกอบการสามารถต่อยอดธุรกิจบน eBay ให้เติบโตอย่างยั่งยืน

eBay ยังได้จับมือกับผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ไทย ร่วมกันพัฒนาซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชั่นช่วยบริหารจัดการธุรกิจ เพื่อรองรับการบริหารจัดการร้าน โดยเน้นให้ผู้ประกอบการสามารถสร้างรายการสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ การบริหารออเดอร์สินค้าสำหรับหลายร้าน การบริหารสต็อกสินค้าและจัดการขนส่งโลจิสติกส์แบบค้าปลีกออนไลน์ข้ามประเทศ รวมไปจนถึงการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ ช่วยให้สามารถดูแลลูกค้าในต่างประเทศด้วยมาตรฐานที่ดี

www.marketingoops.com