เทคนิคการขายของ ขายดี ขายยังไง บน Shopee

 

 

 

 

 

 

 

Shopee แพลตฟอร์ม eMarketplace ยักษ์ใหญ่แห่งอาเซียนจากสิงคโปร์ เป็นแพลตฟอร์มที่คับคั่งไปด้วยแม่ค้าพ่อค้า  อีกหนึ่งตัว ที่นอกจากการขายของบน Social Media อย่าง Facebook LINE หรือ IG โดยจุดเด่นของแอพนี้อยู่ที่ขั้นตอนการสมัครเป็นผู้ขายได้ง่ายๆ

มีระบบ Coin ที่ดึงดูดให้ผู้ใช้อยากเปิดแอพขึ้นมาเล่นบ่อยๆ และมีระบบ Buyer protection
ที่สามารถกดยืนยันรับสินค้าหรือยังไม่ได้ยืนยัน เพื่ออนุมัติเงินค่าสินค้าให้กับร้านค้าได้อีกด้วย

ถ้าจะเปิดร้านใหม่ ต้องอัพอะไร
หลังจากลงทะเบียนเป็นผู้ขายกับ Shopee เรียบร้อยแล้ว หรือสมัครผ่านแอพได้เลย เราสามารถโพสต์
ขายสินค้าชิ้นแรกได้เลย โดยสิ่งที่ต้องมีในการสร้างโพตส์สินค้าที่น่าดึงดูดก็คือ
1. ชื่อสินค้าที่คิดเผื่อ Keyword นอกจากชื่อสินค้าและชื่อแบรนด์แล้ว เราอาจใส่ “สิ่งที่คิดว่าลูกค้าน่าจะเสิร์จหา”ลงไปในชื่อสินค้า และคำบรรยายสินค้าด้วย เพื่อเพิ่มโอกาสให้สินค้าของเราถูกมองเห็นมากขึ้น

2. รูปสินค้าชัดๆ สวยๆ หลายมุม ถ้ามีแบคกราวน์เป็นสีพื้นเรียบๆ เช่น รูปสินค้าแบคกราวน์สีขาว  สีดำ สีแดง สีเหล่านี้ด้วยให้ร้านดูเป็นมืออาชีพได้มากกว่าเดิมด้วย
3. สร้างคูปอง โค้ดส่วนลด  ที่เมนู Seller Center เช่นเคย ร้านค้าสามารถสร้างคูปองเพื่อส่งเสริมการขายได้ โดยในส่วนนี้เราจะต้องรับผิดชอบในราคาที่ลดลงเอง
4. Status ร้านค้าที่ดู Active ตลอด นอกจากรูปภาพ ชื่อ และคำบรรยายสินค้าแล้ว ส่ิงหนึ่งที่จะถูกแสดงในโพสต์สินค้าด้วยคือสเตตัสของร้านค้า ว่าออนไลน์ครั้งล่าสุดเมื่อไหร่ สำหรับร้านที่เพิ่งเปิดใหม่ แม้จะยังไม่มีลูกค้าแต่เราก็อยากให้หมั่นเปิดแอพเข้ามาบ้าง เพื่อให้สเตตัสเห็นว่า ร้านนี้ Active และมีตัวตนอยู่จริง
ถ้าเริ่มขายได้บ้างแล้ว ต้องทำยังไงต่อ
เมื่อมีออเดอร์เข้ามาบ้าง เราสามารถใช้ฟีเจอร์แชทคุยกับลูกค้า เพื่อถามไถ่ความพึงพอใจ
และแนะนำให้ขอดาว ขอรีวิวดีๆ จากลูกค้า สิ่งเหล่านี้นอกจากจะทำให้ลูกค้าประทับใจในความใส่ใจของเราแล้ว
ร้านของเราบน Shopee ก็จะได้รีวิวดีๆ ดาวเยอะๆ ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือถึงขีดสุดได้ด้วย เพราะคนขายของซ้ำๆ กันก็มีมากมาย แต่ลูกค้ามักจะกวาดตามองหาร้านที่มีดาวเยอะๆ มียอดออเดอร์ที่ส่งสำเร็จแล้วเป็นปัจจัยสำคัญพอๆ กับราคาสินค้า

ดูแคมเปญของ Shopee ให้ดี
นอกจากจะมีการจัดเทศกาลลดราคาตามเทศกาลต่างๆ แล้ว Shopee ยังมีแคมเปญประจำวัน ประจำสัปดาห์ ประจำเดือนอีกด้วย โดยเข้าไปที่ Seller Center ที่อยู่ในแอพ และกดสมัครเข้าร่วมแคมเปญได้เลย
แต่ไม่ใช่ทุกร้านค้าจะเข้าร่วมได้ เพราะเค้าก็มีเกณฑ์ในการคัดเลือกเหมือนกัน ดังนี้

1.ลงสินค้าที่กำลังเป็นที่ต้องการ/ สินค้าที่มีความโดดเด่น
2.มีการตั้งราคาที่เหมาะสม
3.รูปสินค้าชัดเจนและมีความละเอียด
4.มีการบริการจากร้านค้าที่ยอดเยี่ยม เช่น ส่งสินค้าภายในระยะเวลาที่ตั้งไว้, มีเปอร์เซ็นต์การตอบ Chat ที่ดี

ข้อดีของการเข้าร่วมแคมเปญคือ ร้านมีโอกาสได้ออเดอร์เพิ่มมากขึ้น และหลายครั้งที่เราไม่ต้องซัพพอร์ตส่วนลดจากโปรโมชั่นแบบเต็มจำนวน บางครั้ง Shopee ก็ช่วยซัพพอร์ตให้