10 ปัญหาคลาสสิคที่ธุรกิจ SMEs พลาดท่าเป็นประจำ

“No Problem is the problem”  หากทำธุรกิจแล้วคิดว่าไม่มีปัญหา คุณกำลังเจอปัญหาแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นตัวแผนธุรกิจ การตลาด การเงินหรือการดำเนินงาน หากตัดสินใจโดยที่ไม่รู้อะไรเลย ธุรกิจเสี่ยงแน่

และนี่คือ 10 ปัญหาคลาสสิคที่ธุรกิจ SMEs พลาดท่าเป็นประจำ
1. ตั้งเป้าหมายไว้เกินความสามารถ…….กังวลเกินไป ตั้งเป้าหมายงบการลงทุนไว้สูงเกินไป แต่มักไม่ไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ ฉะนั้นต้องตั้งตัวเลขทางการเงินที่เป็นไปได้ ตระหนักความสามารถในการทำธุรกิจและความเป็นจริงของตลาดกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
2. ทำทุกอย่างด้วยตัวเอง…….ใช้เวลาทำงานมากเกินไป เกิดความเครียด ฉะนั้นต้องโฟกัสไปที่จุดแข็งของตัวเอง ทำในสิ่งที่ถนัดและสนับสนุนธุรกิจได้ รู้จักมอบหมายงานเล็กๆให้เพื่อนร่วมทีมทำ หรือที่ปรึกษาภายนอกดูแลแทน
3. ไม่ศึกษาตลาดอย่างละเอียด……ไม่แบ่งงบมาศึกษาตลาด สุดท้ายก็ทำสินค้าและบริการตอบโจทย์ลูกค้า ไม่แตกต่างจากสินค้าคู่แข่ง ธุรกิจประสบความสำเร็จยาก  ฉะนั้นก่อนทำธุรกิจ คุณต้องรู้ว่าสินค้าและบริการของคุณต้องอยู่ในตำแหน่งตรงไหนในหัวผู้บริโภค          เป้าหมาย ใครคือธุรกิจคู่แข่ง ใครจะเป็นลูกค้า ถ้าศึกษาตลาดมาดี คุณก็จะปรับสินค้า กลยุทธ์การตลาดให้ตอบโจทย์ลูกค้าและฉีกแนวจากคู่แข่งได้
4. เอาการเงินส่วนตัวปนกับการเงินในธุรกิจ…….. แต่การนำเงินส่วนตัวมาแก้ปัญหากระแสเงินสดของธุรกิจไม่ใช่วิธีที่ดีในระยะยาวแน่ๆ ฉะนั้นคุณต้องทำบัญชีแยกระหว่างการเงินส่วนตัวกับการเงินธุรกิจ ป้องกันการสับสน จะได้รู้ว่าธุรกิจมีปัญหาเรื่องสภาพคล่องและแก้ปัญหาได้ทันที
5. ให้หุ้นส่วนตัวมากเกินไป…….ไม่สามารถทนนักธุรกิจที่ต้องการอัดฉีดเงินลงทุนในธุรกิจได้ แต่การให้ถือหุ้นมากเกินไป และเร็วเกินไป อาจกลายเป็นความผิดพลาดราคาแพง ฉะนั้นต้องมั่นใจว่านักลงทุนเข้าใจธุรกิจจริงๆ เราเป็นคนเลือกนักลงทุน ไม่ใช่ให้เขาเลือกเราเพื่ออยากได้เงินจนลืมข้อเท็จจริง
6. ฐานลูกค้าเล็กเกินไป……ถ้ายังพึ่งแต่ลูกค้าเพียงไม่กี่คน ไม่ว่าลูกค้าคนนั้นจะเป็นรายใหญ่แค่ไหน ถ้าลูกค้ารายนั้นหยุดซื้อขาย    ธุรกิจก็ตกอยู่ในอันตราย   ฉะนั้นต้องขยายฐานลูกค้าให้มาก ช่วยกระจายความเสี่ยงในการลงทุน
7. ไม่ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี……ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสื่อสังคมออนไลน์ให้ได้เต็มที่โดยเฉพาะ Facebook และ Youtube ฉะนั้นต้องเข้าใจเป้าหมายของธุรกิจว่าต้องการอะไร ลงทุนในเครื่องมือที่ให้ผลคุ้มค่าที่สุด
8. เชื่อคำแนะนำของที่ปรึกษามากเกินไป…….เพราะถึงแม้ว่าในการทำธุรกิจตอนแรกๆนั้น คำแนะนำของที่ปรึกษาอาจมีประโยชน์ แต่เมื่อธุรกิจโตขึ้นเรื่อยๆ คำแนะนำที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจะไม่มีประโยชน์ เพราะปัญหาของธุรกิจที่โตขึ้นจะเกินความเชี่ยวชาญของคนอื่น
9. ไม่สนใจลูกค้าเก่า…….การหาลูกค้าใหม่มีต้นทุนมากกว่าการรักษาลูกค้าเก่าถึง 5 เท่า ฉะนั้นจำเป็นต้องทำความเห็นของลูกค้าทั้งหมดมาทำบัญชีรายชื่อ ทำฐานข้อมูลลูกค้า เข้าใจลูกค้าให้มากที่สุดเพื่อวางแผนตอบโจทย์ให้ลูกค้าประทับใจ ฉะนั้นใส่ใจกับลูกค้าเดิมที่มีด้วย
10. ไม่ยอมเปลี่ยนแปลง……เมื่อธุรกิจไปได้สวยไม่มีปัญหา จะทำธุรกิจด้วยความเคยชิน ทำแต่สิ่งเดิมๆ  ไม่ทบทวนแผนธุรกิจ ไม่ดูทิศทางแนวโน้มของอุตสาหกรรมและคู่แข่ง ฉะนั้นต้องรู้จักทบทวนแผนธุรกิจ อัพเดทความเคลื่อนไหวของตลาดและคู่แข่งเพื่อปรับแผนเสมอ
หากธุรกิจเข้าข่ายข้อผิดพลาดที่ว่ามาทั้งหมด ก็เรียนรู้และค่อยๆแก้ก่อนสายเกินไป

ที่มา : money.sanook.com