5 เทคนิค วางแผนอย่างไรให้ธุรกิจ “SME” อยู่รอดในปี 2019

ทุกวันนี้ การจะมีธุรกิจเป็นของตัวเองได้กลายเป็นเรื่องง่ายกว่าในยุคไหนๆ เพราะแรงสนับสนุนและโอกาสที่มีอยู่ในทุกทิศ นับตั้งแต่เทคโนโลยีใหม่ๆ ไปจนถึงมาตรการสนับสนุนจากภาครัฐอีกมากมาย ที่เข้ามาเติมพลังให้ธุรกิจ SME สามารถลุกมาท้าชนกับแบรนด์ใหญ่ได้แบบไม่ต้องกลัวใครหน้าไหน
แต่ถ้ามองจากอีกด้าน SME ในยุคนี้ก็มีเครื่องมือให้เลือกใช้มากมายเหลือเกิน จนหลายคนอาจจะสับสนว่าทางเลือกไหนคือคำตอบที่เข้าเป้าที่สุดสำหรับตัวเอง

มีเคล็ดลับดีๆ จากไมโครซอฟท์ เกี่ยวกับแนวทางการช่วยพัฒนาธุรกิจ SME ให้สามารถออกตัวและเดินหน้าได้ปังกว่าใครในปี 2019 นี้ เริ่มต้นกันที่…

อยากออกตัวดี ดีดตัวแรงต้องมี Tool เด็ด

สำหรับใครที่กำลังเตรียมตัวบอกลาชีวิตมนุษย์เงินเดือนมาเริ่มต้นธุรกิจใหม่ หรือลองสัมผัสวิถีชีวิตฟรีแลนซ์ดูสักครั้ง เราก็ขอเชียร์ให้มีของดีเป็นพื้นฐาน เริ่มจากของใช้ทำงานอย่างคอมฯ ส่วนตัวหรือของพนักงานที่เดี๋ยวนี้มีทางเลือกหลากหลาย จากแล็ปท็อปที่ดูธรรมดาแต่บางเบาพกสบาย ไปจนถึงเครื่องทูอินวันที่แปลงร่างเปนแท็บเล็ตได้ตามใจชอบ ส่วนการเลือกใช้ซอฟต์แวร์แท้ก็จะช่วยให้คุณหมดกังวลด้วยความปลอดภัยจากไวรัสสารพัดชนิด แถมยังได้ลูกเล่นใหม่ๆ มาใช้เรื่อยๆ อีกต่างหาก

ของดีครบแล้ว จะดีกว่านี้ก็ต้องมีหัวดีด้วย แต่เดี๋ยวก่อน อย่าเพิ่งรีบไปเรียนต่อกัน! เดี๋ยวนี้เราสามารถเรียนรู้ความสามารถใหม่ๆ ได้เพียบจากหน้าจอ แค่เลือกหนังสือดีๆ สักเล่มจาก Ookbee มาอ่านในวันว่าง เข้าคอร์สเรียนออนไลน์สำหรับคนทำงานจากฝีมือคนไทยกับ SkillLane หรือโกอินเตอร์ไปลองคอร์สของ LinkedIn Learning ก็ได้ทั้งนั้น

ทำงานคล่อง แชร์ไฟล์ง่าย ประชุมลื่น 

พูดถึง “โปรแกรมทำงาน” คงไม่พ้นต้องนึกถึงบัดดี้รู้ใจของคนทำงานอย่าง Word-Excel-PowerPoint แต่รู้มั้ยว่าเดี๋ยวนี้โปรแกรม Office เค้าไปไกลขนาดไหนแล้ว จากเดิมที่ขายกล่องราคาเป็นหมื่น ตอนนี้จ่ายแค่เดือนละไม่ถึงร้อยก็ได้ใช้ของแท้สบายๆ กับ Office 365 ที่มาพร้อมกับที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ 1TB ใหญ่จนลืมคำว่าเต็ม แถมจัดประชุมทีมได้ง่ายสุดกับตัวเลือกทั้ง Skype และ Microsoft Teams แค่นั้นยังไม่พอ Office ยุคนี้ไม่ได้มานั่งเฉยๆ ให้เราพิมพ์งานใส่ แต่ถึงขนาดมีฟังก์ชัน AI ในตัวที่ช่วยให้ทำงานง่ายเหมือนมีผู้ช่วยส่วนตัว เรียกว่าเป็น “Everyday AI” ให้เรียกใช้กันได้ทุกวัน (และทั้งวัน) เลยทีเดียว

เซย์โนกับกระดาษ ไปผงาดบนคลาวด์

เคยมั้ย? กับการนั่งหัวปั่นคำนวณเงินเดือนจนแทบไม่ทันจ่าย จะเช็กวันมาสายหรือดูวันลาก็ลำบากค้นเอกสารแทบตาย หรือสำหรับสายฟรีแลนซ์ กว่าจะมานั่งทำใบเสนอราคา ไล่รับเช็ก ออกใบเสร็จ ก็หมดไปแล้วไม่รู้กี่วัน

ถึงเวลาตัดปัญหาพวกนี้ให้หมดไปด้วยสองบริการคลาวด์ที่รับรองว่าจะทำให้ชีวิตคุณง่ายขึ้น ทั้ง HRTable โปรแกรมบริหารงานบุคคลบนคลาวด์ที่คล่องตัวกว่า หมดความวุ่นวายกับกองเอกสารล้นตู้ทะลุแฟ้ม ใช้งานได้ทั้งฝั่ง HR และพนักงาน แถมยังตอบทุกโจทย์ตั้งแต่การคำนวณเงินเดือนและออกสลิปแบบอัตโนมัติ เช็กวันลามาสายได้ง่ายๆ หรือจะล้ำขนาดใช้พิกัด GPS ระบุเวลาเข้า-ออกงานก็ยังได้ ส่วน EazyBiz ตอบโจทย์ทั้ง SME และฟรีแลนซ์ด้วยฟังก์ชันการออกเอกสารสารพัดได้ง่ายๆ ตั้งแต่ใบเสนอราคายาวไปจนถึงใบส่งของและใบเสร็จ

รู้ลึก โตเร็ว ด้วย Big Data และ AI 

เห็นพาดหัวมาเป็น Big Data กับ AI อาจจะทำให้เจ้าของกิจการบางคนเมินหนีไปแล้วเพราะเข้าใจว่าต้องลงทุนมหาศาล แต่ที่จริงแล้ว ธุรกิจ SME ยุคใหม่สามารถนำสองเทคโนโลยีสำคัญนี้มาใช้งานได้แบบไม่ต้องถังแตก แถมยังไม่ต้องไปลงทุนจ้างโปรแกรมเมอร์เองกับมือด้วยซ้ำ

ธุรกิจเจ้าไหนที่ขายของออนไลน์ผ่านโซเชียลมีเดีย พลาดไม่ได้กับระบบ social listening ฝีมือคนไทยอย่าง InsightEra ที่จะช่วยเจาะลึกข้อมูลปริมาณมหาศาลเพื่อค้นหาทิศทางการตลาดรูปแบบใหม่ๆ ที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เป๊ะกว่า แถมยังไม่ต้องกลัวว่าลูกค้าจะเยอะจนตอบไม่ทัน ขอแค่ยืมมือ AI อย่างเจ้าแชตบอท CUBIKA จาก Digital Dialogue ที่ออกแบบมาให้ช่วยตอบคำถามของลูกค้าแบบอัตโนมัติอย่างรวดเร็วทันใจ และยังสร้างเองได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด

ส่วนใครที่อยากต่อยอดธุรกิจให้ล้ำไปอีกขั้นก็สามารถดึง AI มาช่วยเล็งเป้าหาลูกค้าใหม่ ยกระดับการบริการลูกค้า ด้วย Dynamics 365 โซลูชั่นคลาวด์ที่ตอบทุกโจทย์ของทุกธุรกิจ จัดการได้ทั้งระบบการเงิน ซัพพลายเชน บริการลูกค้า งานขาย และระบบงานวันต่อวันให้ไหลลื่นสุดๆ

ขายเก่งไม่พอ ต้องทั้งซื้อเก่ง-ส่งเก่งด้วย

SME สมัยนี้มีคู่แข่งรอบตัว ถ้าอยากประสบความสำเร็จให้เหนือกว่าใคร ก็ต้องทำตัวให้เก่งรอบด้านด้วย นอกจากการสร้างยอดขายแล้ว การจัดซื้อสินค้าหรือวัตถุดิบและการหาช่องทางขยายธุรกิจสู่ตลาดใหม่ๆ ก็สำคัญไม่แพ้กัน SME รายไหนที่สนใจขยายเครือข่าย ไม่ว่าเพื่อซื้อหรือขาย สามารถเข้าร่วมแพลตฟอร์ม T-GoodTech ของกระทรวงอุตสาหกรรม เพื่อเปิดโอกาสในการจับคู่กับธุรกิจทั้งไทยและเทศ ต่อยอดกิจการได้แบบพุ่งพรวดแน่นอน

ซื้อได้ ขายได้ ต่อไปต้องส่งได้ ถ้าไปรษณีย์ปกติยังเร็วไม่ทันใจลูกค้า คงต้องหันไปหาทางเลือกใหม่ๆ อย่าง GrabExpress หรือ Skootar ที่พร้อมตอบโจทย์ตั้งแต่ส่งข้าวยันวิ่งเอกสารได้อย่างรวดเร็วและคุ้มค่า

www.thairath.co.th