7 เคล็ด(ไม่)ลับ เพิ่มยอดธุรกิจผ่าน INSTAGRAM(ตอนจบ)

4. คำบรรยายต้องครบถ้วน งาน #Hashtag ต้องมา เพราะไอจีไม่ต่างจากนิตยสารเคลื่อนที่ย้ายจากกระดาษมาอยู่ในสมาร์ทโฟนแทน นอกจากรูปสวย จัดองค์ประกอบเป๊ะแล้ว STEPS Academy ขอย้ำเลยว่า แคปชันจะต้องเด็ดสะกดชาวเน็ตให้ได้!!!

กล่าวคือคำบรรยายบนอินสตราแกรมจะเกี่ยวข้องกับสินค้าและบริการแบบตรง ๆ ระบุราคาและรายละเอียดเพิ่มเติมลงไปด้วย พร้อมกับมี #Hashtag (แฮชแท็ก) เข้ากับคำบรรยาย และสร้างแฮชแท็กของธุรกิจคุณด้วย เพื่อให้การค้นหาข้อมูลบนหน้า Feed ง่ายขึ้น หากคอนเทนต์ดีโดนใจ อาจเพิ่มจำนวนผู้ติดตาม (Follower) และเปลี่ยนคนเหล่านี้ให้กลายเป็นยอดขายได้ในขั้นถัดไป

ภายใต้โจทย์หลักที่ว่า “แคปชันต้องมีรายละเอียดครบถ้วน ไม่ควรยาวเหยียด และอย่าใช้แฮชแท็กสิ้นเปลือง” เพราะคุณมีโอกาสเล่าเรื่องให้ลูกค้าอยากอ่านต่อ ผ่านประโยคเพียง 2-3 บรรทัดเท่านั้น คำถาม หรือโปรโมชันก็ได้ ช่างเป็นภารกิจที่ท้าทายสุด ๆ สำหรับการเขียนคำบรรยายให้โดนใจ และเคล็ดลับการหาแฮชแท็กฮิตให้เหมาะกับธุรกิจดิจิทัลบน Instagram หาอย่างไร ผู้เขียนจะมาบอกเล่าตอนถัดไป

ตัวอย่าง Lays (@lays) ขนมมันฝรั่งทอดเลย์ที่หันมาใช้ไอจีประชาสัมพันธ์รสชาติใหม่ แคมเปญการตลาดสลับกับเฟซบุ๊ก โดยชุดโฆษณา 4 คลิป กระตุ้นให้ผู้คนลงคะแนนให้รสใหม่ที่ชอบ มีการเข้าถึงเพิ่มขึ้น 5% และค่าใช้จ่ายลดลงถึง 3% เมื่อเทียบกับเฟซบุ๊ก

น่าเรียนรู้: ออกแนวชักชวนให้ผู้ติดตามและเพื่อน ๆ ลิ้มลองเลย์รสชาติบาบีคิวริมชายหาดด้วยการแชร์กันซื้อ แบ่งปันกันทานถึงจะอร่อยที่สุด โฆษณาสินค้ารสชาติ Barbecue ของเลย์ ใช้แฮชแท็กเล่นกับฤดูกาล Spring Break เป็นช่วงวันที่วัยรุ่นอเมริกันปิดเทอม #SpringBreak มีผู้ใช้งานมากถึง 8.3 ล้านโพสต์เชียว สุดท้ายเลย์ไม่ลืม #Lays แบรนด์ของตน เรียกได้ว่าสั้น ๆ ง่าย ๆ ได้ใจ

5. ดูแลลูกค้าให้มากกว่า “การฝากร้าน”
“ฝากร้านหน่อยจ้า” เรามักจะเห็นการโปรโมทร้านด้วยวิธีการอยู่บ่อยครั้ง แต่คุณรู้หรือไม่ว่าการเข้าถึงลูกค้าด้วยการตามคอมเมนต์ในไอจีดารา หรือไอจีคนดัง ถ้าขืนยังฝืนทำเช่นนี้ บอกเลยว่า “มีแต่พังกับพัง” และไม่ใช่เรื่องดีกับร้านค้าไอจีของคุณแน่นอน

ลองเปลี่ยนเป็นการดูแลให้มากขึ้น เช่น แนะนำสินค้าที่เหมาะสมกับลูกค้า มอบบริการต้องดีเลิศอย่าปล่อยให้ลูกค้ารอนาน รวมทั้งตอบคำถามคาใจเกี่ยวกับสินค้าและผลิตภัณฑ์ของเรา แนะนำการใช้งาน และพร้อมรับออเดอร์อยู่เสมอ

และเตรียมบริการหลังการขาย สร้างความประทับใจด้วยการแจกส่วนลดมีลูกเล่นน่าติดตาม เช่น โพสต์ส่วนลด โปรโมชันพิเศษ หรือโค้ดส่วนลดสินค้าให้แฟนคลับตัวจริงลงใน Instagram Stories ที่กำหนดเวลา 24 ชั่วโมง สร้างความต่อเนื่องในการติดตาม และเพิ่มยอดขายได้ด้วย

6. โปรโมทร้านใน IG ให้ครบครันทุกช่องทาง

ไม่ใช่ว่าช่องทางอินสตราแกรมไม่ดี การพึ่งพาเพียงช่องทางเดียวอาจทำให้ไม่เห็นผลเท่าที่ควร อย่างที่เราทราบว่า เมื่อปี 2012 เฟซบุ๊กซื้ออินสตราแกรมด้วยราคา 1,000 ล้านดอลลาร์ ดังนั้น การโปรโมทให้ครอบคลุมทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น Facebook, Twitter เป็นต้น
การเชื่อมต่อบนช่องทางโซเชียลทุกรูปแบบให้ชาวเน็ตรู้จักร้านค้าบนไอจีของคุณก็ไม่ใช่เรื่องเสียหาย รวมทั้งช่องทางออฟไลน์ด้วยก็ได้ เพื่อติดปีกให้ธุรกิจดิจิทัลออนไลน์ไปได้ไกลกว่าที่คุณคิด
7. การซื้อสินค้าและบริการต้องเป็นเรื่องง่าย

เล่าเรื่องการโพสต์รูปเล่าเรื่อง โพสต์เล่าแบรนด์ธุรกิจในไอจีแล้ว มาถึงขั้นตอนลูกค้าอยากซื้อต้องได้ซื้อ !! แบบ One Stop Servies ให้ช้อปได้ฟินแบบไร้รอยต่อกับฟีเจอร์ Shoppable Posts ให้เพิ่ม Shopping Bag ลงใน IG เพิ่มป๊อปอัพไอคอนถุงช้อปปิ้งจิ๋วสีขาวให้ลูกค้า แตะดูรายละเอียดเพิ่มเติม กดซื้อได้ทันทีเมื่อถูกใจไม่ต้องสลับแอปพลิเคชันไปมา แต่จะเพิ่มฟีเจอร์นี้ได้คุณจะต้องมีบัญชี Shopify และบัญชีเฟซบุ๊กด้วย

ตัวอย่าง Kate Spade New York (@katespadeny) ภาพกระเป๋าสีชมพู Cameron Street Lane กดไปจะพบกับรายละเอียด ราคากระเป๋า และราคาแอสเซสเซอรี่ที่อาจต้องซื้อเพิ่ม เมื่อกดไปจะเจอกับ ปุ่ม Shop Now หากคุณถูกใจก็คลิก และไปเจอหน้าซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ Kate Spade ทันทีล่ะ

ลองซื้อโฆษณาดูไหม

หากการทิ้งลิงก์เว็บไซต์ไว้ใต้แคปชัน หรือแจกลิงก์พร้อมกับฟีเจอร์ Instagram Story แต่ยังไม่ได้ผลลัพธ์เท่าที่ควร!!! คุณอาจเลือกลดความซ้ำซ้อน ด้วยการใช้เครื่องมือ ซื้อโฆษณากับอินสตาแกรม (Instagram Ads) โดยมีทางเลือกดังนี้

โฆษณารูปภาพ (Photo Ads) ภาพนิ่งเดี่ยว ๆ โฆษณาชัดเจนในโพสต์เดียว                  โฆษณาวิดีโอ (Video Ads) กำหนดความยาวสูงสุดไม่เกิน 1 นาที                                    โฆษณาภาพสไลด์ (Carousel Ads) สามารถเลื่อนดูภาพและวิดีโอได้ครบภายในโพสต์เดียว โฆษณาเรื่องราว (Stories Ads) จะเป็นภาพนิ่ง เคลื่อนไหว คลิปวิดีโอ (ความยาวไม่เกิน 15 วินาที) ส่วนใหญ่มุ่งเน้นสร้าง Conversion ทันทีทันใด

สำหรับขั้นตอนการลงโฆษณาบนไอจีจะต้องซื้อผ่านเฟซบุ๊กเท่านั้น ถือเป็นไฟท์บังคับที่ร้านค้าในอินสตาแกรมจะต้องมีเพจบนเฟซบุ๊กด้วย คุณถึงจะซื้อโฆษณา Instagram Ads ได้ !!!

Instagram Ads ไม่ได้มีแค่ปุ่ม Listen Now

การโฆษณายังถึงใจได้อีก ด้วยแถบปุ่มกด Call to Action สีฟ้าสดใสในตัวโฆษณาและเลือกต่อได้อีกทั้ง ปุ่ม Shop Now, Learn More, Sign Up, Book Now หรือ Listen Now ฯลฯ เพื่อใช้สร้างคอนเวอร์ชั่น (Conversion) ให้คนรับรู้ทันทีทันใดว่า “แบรนด์คุณต้องการดำเนินการอะไรกับโพสต์” ดังกล่าว

ทั้งหมดนี้ เป็นอีกทางเลือกที่ช่วยลดขั้นตอนการซื้อสินค้าและบริการ ช่วยให้ธุรกิจในโลกดิจิทัลปิดยอดขายได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้ง เพิ่มยอดดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน หรือสร้างการมีส่วนร่วมระหว่างลูกค้าและร้านค้าได้เป็นอย่างดี

ก่อนทุ่มงบซื้อโฆษณาคุณจะต้องศึกษากลุ่มเป้าหมายให้ดี ระวังอย่าใส่ลิงก์ Landing Page ที่ยุ่งยากจนลูกค้าเกิดความสับสน หรือเสียเวลาโหลดนาน แทนที่จ่ายเงินซื้อ Instagram Ads จะสร้างยอดขาย อาจกลับกลายเป็นสร้างความรำคาญใจแทนได้

เป็นอย่างไรบ้าง 7 เทคนิคการขายของใน IG ให้ขายดีเป็นเทน้ำเทท่าฉบับเบื้องต้น ถ้าเริ่มได้ไอเดียแล้ว ก็ลุยได้เลย
ที่มา  https://stepstraining.co